Різкий удар пластику об долоню змусив Олену здригнутися, а в наступну мить прохолодне повітря, яке вона ледь встигала вдихати губами, зникло.
Літня дама в шовковому костюмі кольору троянди, що сиділа на сусідньому шкіряному дивані, без докорів сумління вирвала віяло прямо з її пальців і почала несамовито обмахувати своє почервоніле обличчя.
У холі приватного медичного центру в центрі Києва панувала тридцятиградусна задуха — через ранковий збій на підстанції кондиціонери ганебно капітулювали, залишивши VIP-клієнтів знемагати від спеки.
Олена, яка ледь трималася на ногах після безсонної ночі та надзвичайно складної гормональної терапії, на мить ошелешилася від такої нахабності. Вона простягнула руку, намагаючись повернути свою річ, але натрапила на крижаний, презирливий погляд.
— Вибачте, це моє віяло, поверніть його, будь ласка, — рівним, але твердим голосом промовила Олена, намагаючись стримати нудоту, що насувалася.
— У мене припливи й кл.макс, а ти молода, у тебе терморегуляція ідеальна! — голосно, на весь хол, вигукнула дама, навіть не припиняючи махати чужою річчю. — Дорослих треба поважати, посидиш і потерпиш, від спеки ще ніхто не вм.рав! Виросло покоління егоїстів, їм і слова не скажеш.
Адміністраторка за стійкою зробила вигляд, що захоплено вивчає медичну карту на моніторі, вважаючи за краще не втручатися в конфлікт солідної клієнтки та молодої дівчини.
Олена відчула, як пальці стиснулися в кулаки. Це віяло з натурального дерева та мережива не просто рятувало її в задушливому приміщенні — це був останній подарунок її батька, і залишати його в руках розбещеної незнайомки вона не збиралася.
— Мій вік не дає вам права грабувати мене серед білого дня, — Олена встала й рішуче перехопила тонку дерев’яну ручку віяла. — Віддайте.
Дама потягнула віяло до себе з такою силою, що тендітні дерев’яні спиці з сухим тріском зламалися. Мереживо порвалося. Олена завмерла, дивлячись на уламки пам’ятної речі, що залишилися в пухких, обвішаних каблучкамм пальцях жінки.
— Ой, подивіться на неї, яка цаца, — фиркнула крадійка, кинувши зламане віяло на журнальний столик. — Їй іграшку зламали. Подякуй, що я тобі безкоштовно прочитала лекцію про пристойність.
У цей момент відчинилися двері кабінету провідного репродуктолога, і звідти вийшла старша медсестра. Незнайомка миттєво змінилася: на її обличчі з’явилася солодкувата посмішка, вона велично підвелася з дивана й попрямувала прямо до кабінету, кинувши адміністратору на ходу: «Я без запису, я — Інна Борисівна, попередьте лікаря».
Медсестра підлесливо кивнула й відчинила перед нею двері, проігнорувавши Олену, яка була записана на цей час ще місяць тому.
Клініка, що позиціонує себе як європейський медичний центр, відкрито пропускала чергу на користь родичів керівництва.
Олена підійшла до стійки реєстрації. Її голос уже не був тихим.
— Дівчино, мій прийом був призначений на одинадцять сорок. Зараз одинадцять сорок п’ять. Чому до кабінету заходять люди з вулиці, які до того ж псують чуже майно?
Адміністраторка, оглянувши Олену з ніг до голови, процідила крізь зуби:
— Дівчино, це Інна Борисівна. Мати нашого головного інвестора та співвласника клініки. Якщо вам щось не подобається, ви можете забрати гроші за прийом і звернутися до державної амбулаторії.
У нас тут обслуговуються пристойні люди.
Ця фраза стала точкою неповернення. Конфлікт, що почався з побутової суперечки, переріс у щось набагато серйозніше.
Олена не стала кричати чи влаштовувати істерику. Вона дістала телефон, сфотографувала зламане віяло на столику, потім перевела погляд на бейдж адміністратора й сфотографувала її обличчя.
— Що ви собі дозволяєте? Семен, охорона! — верещала співробітниця рецепції.
Але Олена вже йшла до кабінету директора клініки, на дверях якого висіла табличка: «Генеральний директор — Ковальчук С. В.».
За щасливим збігом обставин саме в цей момент двері кабінету відчинилися, і звідти вийшов високий чоловік у дорогому костюмі, на ходу даючи вказівки інженеру щодо ремонту кондиціонерів. Це й був той самий співвласник, Семен Валентинович Ковальчук.
— Що тут за галас? — суворо запитав він, перевівши погляд з охоронця, що підбіг, на Олену.
З кабінету репродуктолога одразу висунулася Інна Борисівна. Побачивши сина, вона миттєво змінилася в обличчі, притиснувши руку до грудей.
— Слава Богу, ти тут! Ця неадекватна дівчина влаштувала тут справжній спектакль. Накинулася на мене через якесь кляте віяло, кричала, що таким літнім людям, як я, місце на клад.вищі, а не в приватних клініках!
У мене підскочив тиск, серце забилося, а вона продовжує переслідувати мене!
Охоронець зробив крок до Олени, маючи намір взяти її за лікоть, але вона різко відсунулася й подивилася прямо в очі генеральному директору.
— Семен Валентинович, добрий день, — спокійно промовила Олена. — Я бачу, що процес аудиту вашої компанії, який міністерство призначило на наступний тиждень, можна розпочинати вже зараз. І почнемо ми його з перевірки дотримання прав пацієнтів та ліцензійних умов.
Обличчя Ковальчука миттєво втратило здорову засмагу і стало сірим. Він втупився в Олену, судорожно згадуючи фотографії керівного складу нової державної комісії з контролю якості медичних послуг.
Перед ним стояла Олена Ігорівна Кравченко — головний ревізор, від одного розчерку пера якої залежало, чи продовжать клініці ліцензію на хірургічну практику після недавнього скандалу з халатністю.
— Олена Ігорівна? — заїкаючись, перепитав директор. — Ви… ви без попередження? Адже ми чекали на вас лише в понеділок…
— Я прийшла сюди як приватна особа, за записом, на який чекала місяць, — вимовила Олена, вказуючи на порване мереживне віяло. — Але ваша матір вирішила, що її статус і родинні зв’язки дають їй право на грабіж і хамство.
А ваша співробітниця на рецепції люб’язно запропонувала мені піти до державної лікарні, якщо мені не подобається, що VIP-персони ламають мої речі.
Інна Борисівна, не розуміючи, що відбувається, обурено втрутилася:
— Семен, чому ти перед нею стелишся? Хто вона взагалі така? Викинь її звідси, вона мені грубіянила!
— Мамо, замовкни! — гримнув Ковальчук так, що адміністраторка на рецепції втягнула голову в плечі. — Замовкни й зайди в кабінет!
У цей момент із ліфта вийшов чоловік у формі з шевронами медичної служби. Він швидко оцінив ситуацію, помітив Олену та зламане віяло на столі.
— Олено, що сталося? — чоловік підійшов до неї, обережно взяв за плечі й повернувся до директора клініки.
Ковальчук, побачивши медика, зблід ще більше. Це був підполковник Самойлов, провідний хірург госпіталю, з яким клініка Ковальчука якраз намагалася укласти контракт на суборенду операційних для реабілітації пора.ених — контракт, який фінансувався великим міжнародним фондом і мав врятувати клініку від банкрутства.
— Семен Валентинович, — холодно промовив Самойлов. — Я правильно розумію, що ваша мати щойно знищила річ, яку я привіз своїй дружині з Іспанії, коли був там на протезуванні? І ваша клініка вважає нормальним принижувати жінку, яка координує постачання медичного обладнання ?
Інна Борисівна вже відкрила рота, щоб щось сказати про свої права та вік, але син міцно схопив її за руку, буквально заштовхуючи назад у кабінет репродуктолога.
— Олена Ігорівна, Андрій Миколайович, сталася жахлива помилка, — підлещувався Ковальчук, витираючи піт з чола хусткою. — Ми все компенсуємо. Адміністраторку звільнять вже сьогодні.
Мама… у мами просто важкий період, вік, ви ж розумієте… Я приношу вибачення. Будь ласка, пройдіть до кабінету, найкращий фахівець прийме вас прямо зараз.
Олені було неприємно дивитися на це миттєве перевзування. Вона взяла чоловіка за руку, обережно підняла зі столу уламки дорогого її серцю подарунка й поглянула на директора клініки.
— Прийому не буде, Семене Валентиновичу. Ми їдемо в іншу клініку. А ось аудит розпочнеться строго в понеділок, о дев’ятій ранку. І повірте, ми перевіримо кожен сантиметр вашої організації, включаючи справність вентиляційних систем і культуру спілкування з клієнтами.
Вони розвернулися й пішли до виходу. За їхніми спинами Інна Борисівна намагалася щось крикнути синові, але Ковальчук лише в розпачі схопився за голову, розуміючи, що дурна звичка його матері безкарно грубіянити «молоді» щойно коштувала їхньому сімейному бізнесу репутації, контракту й, можливо, ліцензії.
Моральна справедливість перемогла там, де її найменше очікували, залишивши нахабну жінку наодинці з плодами власного егоїзму.
